24時間地域巡回型訪問サービス

アンケートの内容は、以下になります。

24時間地域巡回型訪問サービスにおける随時の対応のための職員配置の問題です。

利用者からのコールに対応する職員（オペレーター）は一定の知見と実務経験を有する者を配置することが望ましいが、利用者の看護ニーズに適切に対応するため、必要に応じてどのような体制を確保すべきであるか？

答え：

看護の専門知識を有する職員からの助言が常に得られるような体制を確保すべきである。
こうした随時の対応体制については、人的資源の効果的活用の観点から、
事業所間の連携・委託方式や多様な地域資源・インフラの活用等も重要であり、
双方向通信が可能なICT（情報通信技術）を活用した機器の利活用の推進も有効である。

24時間地域巡回型訪問サービスにおける事業者のサービス提供圏域のあり方についての問題です。

24時間地域巡回型訪問サービスは、利用者のニーズに即応する必要性があり、また移動時間の短縮が効率的な運営をおこなう上で重要になることから、どれくらいの時間で移動できる範囲が適当であるか？

答え：

30分程度の範囲が適当である。

事業所の指定において、それぞれの日常の生活地域における必要性や地域の特徴等に対応して、継続的なサービス提供が保証されるように、市区町村が一定の判断のもと、利用する者が、事業者選択の自由の確保の視点も考えながらプランに沿って実行することが、大切です。在宅高齢者の日常生活圏域内で、各地域や住民性に対応した繊細な必要性の掌握とサービスのマネジメントを行う必要性があるので、市町村が事業者指定を行う「地域密着型サービス」とすることが妥当で ある。

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